Панда-подарки Помочь
Наша работа
Устойчивое лесопользование
Образовательная деятельность
Регионы
ВЫ МОЖЕТЕ ПОМОЧЬ ПРЯМО СЕЙЧАС!
Премия рунета 2017
Премия рунета 2017

Механизм рассмотрения жалоб

Дорогие друзья!
Мы прилагаем все усилия, чтобы сохранить дикую природу для нашей планеты, для людей и вместе с людьми. И мы неустанно стараемся стать лучше. К сожалению, мы не идеальны, и как и все можем допускать ошибки. Если у вас есть замечания к нашей работе, или вы хотите оставить жалобу на действия наших сотрудников, партнеров, либо деятельность в рамках проектов Фонда, вы можете сделать это одним из следующих способов:

Жалоба/обращение могут быть официально поданы в Фонд одним из следующих способов:

  • Письменно

    • по почте на адрес: Всемирный фонд природы, а/я 3, 109240, г. Москва
    • по электронной почте на адрес: complaint@wwf.ru
    • через официальный сайт организации.
  • Устно через сотрудников фонда

Жалоба / обращение подаются в свободной форме, на русском или английском языках. Указание ФИО заявителя и контактной информации является обязательным. Анонимные жалобы не рассматриваются.

Контактная информация является конфиденциальной и не может быть раскрыта лицу, на которое подаётся жалоба, без согласия заявителя.

Информирование стороны, подавшей жалобу/ обращение, о прогрессе в рассмотрении дела и урегулирования ситуации является обязательным в соответствии с принципом прозрачности.

Мы свяжемся с вами в течение 5 рабочих дней с даты поступления жалобы.

Подать обращение
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Помогите природе прямо сейчас!