Наша работа
Устойчивое лесопользование
Образовательная деятельность
Обеспечение легальности лесопользования
Публикации
Сотрудничество
Устойчивое морское рыболовство
Другие проекты
Полезное и интересное
Зеленая экономика
Электрогенерация
Редкие виды
Регионы
Амур
Развитие устойчивого лесоуправления
Охрана редких видов животных
Арктика
Баренц экорегион
Развитие сети особо охраняемых природных территорий
Сохранение редких видов животных
Другие проекты
Кавказ
Восстановление популяций редких видов животных
Сохранение лесов Кавказа
Центральная Азия
Восстановление популяции редких видов животных
Материалы
Публикации
Периодические издания


Механизм рассмотрения жалоб
Дорогие друзья!Мы прилагаем все усилия, чтобы сохранить дикую природу для нашей планеты, для людей и вместе с людьми. И мы неустанно стараемся стать лучше. К сожалению, мы не идеальны, и как и все можем допускать ошибки. Если у вас есть замечания к нашей работе, или вы хотите оставить жалобу на действия наших сотрудников, партнеров, либо деятельность в рамках проектов Фонда, вы можете сделать это одним из следующих способов:
-
Письменно
- по почте на адрес: Всемирный фонд природы, а/я 3, 109240, г. Москва
- по электронной почте на адрес: complaint@wwf.ru
- через официальный сайт организации.
-
Устно через сотрудников фонда
Жалоба / обращение подаются в свободной форме, на русском или английском языках. Указание ФИО заявителя и контактной информации является обязательным. Анонимные жалобы не рассматриваются.
Контактная информация является конфиденциальной и не может быть раскрыта лицу, на которое подаётся жалоба, без согласия заявителя.
Информирование стороны, подавшей жалобу/ обращение, о прогрессе в рассмотрении дела и урегулирования ситуации является обязательным в соответствии с принципом прозрачности.
Мы свяжемся с вами в течение 5 рабочих дней с даты поступления жалобы.